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            信息公開

            關于疫情期間業務辦理的通知

            發布日期:2021-12-23點擊次數:122次

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            尊敬的熱用戶:

            目前西安市疫情形勢嚴峻復雜,為做好當前疫情防控工作的同時方便用戶辦理業務,現將我公司用戶服務中心最新接待要求告知如下:

            1.如需辦理用熱業務,您可以關注“西安西聯供熱有限公司”微信公眾號或登錄支付寶搜索西聯供熱生活號進行線上辦理。

            2.如確需進入用戶服務中心辦理業務的人員,入場需佩戴口罩,掃雙碼(健康碼和行程碼),同時提供48小時內有效核酸檢測陰性證明,待工作人員查驗,測量體溫合格后,方可進入。

            3.沒有智能手機、不能提供電子健康通行碼的老年人,請隨身攜帶健康碼打印件及核酸檢測二維碼,測量體溫合格后,現場登記進入。

            4.有發熱、干咳、乏力等任何疑似情況或14天內有中、高風險地區旅居史和接觸史人員,一律禁止進入。

            5.進入服務中心,請全程佩戴口罩,業務辦理過程中不聚集、不扎堆,與他人保持1米以上距離。

            6.在業務辦理過程中,如出現身體不適等情況,請及時聯系現場工作人員。

             

            如有任何疑問,歡迎致電24小時客服熱線965112

            請廣大市民朋友,牢固樹立“疫情防控 人人有責”的理念,嚴格遵守相關疫情防控規定。給您帶來不便,敬請諒解。

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